Chaque collaborateur n’a pas forcément les mêmes besoins ou les mêmes utilisations de sa messagerie.
Microsoft Exchange 2010 s’adapte à tous les utilisateurs.
 

De multiples fonctions ont été ajoutées.
Comme la possibilité de mettre des quotas pour chaque compte e-mail dont la taille est paramétrable.
La possibilité de visualiser l’ensemble des messages présents dans un dossier sans avoir à cliquer dessus.
L’intégration des SMS (grâce à Microsoft Communications Server, OCS).
etc…